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| 11. | usable, and that this belief often persists long after a user has gained sufficient experience with an interface |
| 用户一开始通常会认为吸引人的界面会更可用，用户的这种观点将持续很长时间，直到对该产品界面积累了足够的经验后才会推翻他们一开始的观点9。 产生这种现象的原因，有可能是用户被表面看起来的易用所鼓舞，因此花费很多精力学习本来可能很难用的界面，而并不心甘情愿地思考他们的投资是错误的。 |
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| 12. | This implies that most functions in the interface should have multiple command vectors. |
| 同样，直接命令也需要更多的学习途径，以确保初学者学会使用界面，这意味着界面中的多数功能必须有多种命令途径。 |
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