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| 11. | There are three primary reasons: ignorance about users, a conflict of interest between serving human |
| 这里有3个主要原因，即不了解用户、满足用户需求与产品开发之间存在利益冲突，以及缺乏一种设计过程，这个过程能够认识到人类的需要可以有助于开发出恰当的产品形式和行为。 |
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| 12. | Roxanne has been traveling, writing, lecturing, frequently about the Israeli-Arab conflict. |
| 罗莎妮经常旅行，写文章或演讲关于以阿冲突的问题。作为一个具有犹太血统，又在埃及长大的人，她能理解对立双方的立 |
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